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一般社団法人日本塗装協会

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2017-10-02

保証書

保証書に関する相談も寄せられております。

保証書に記載されている保証期間に「色があせた」「色がまばらになってきた」などの不具合を施工業者に伝えると、ほとんどの施工業者は「保証内容は塗膜の剥離なので塗膜の剥離以外は保証の対象外」と言われます。

また、破風板や手すりなどの「木部」や「鉄部」が塗膜が剥がれたりサビが出てきたときも「塗膜剥離の保証対象は外壁塗装のみで木部、鉄部の保証期間は1年」と言われます。

これらは保証書にそのように記載されている以上、施工業者の言い分が正しいです。

施工業者は「保証書を発行して保証期間は〇〇年です」と契約時に「口頭」で言いますので、ほとんどの方は「塗装工事すべてを○○年保証してくれる」と思ってしまいます。

このようなことにならないためには「契約前」に実際の保証書を見せてもらい「保証内容」を確認して疑問点があったときに施工業者によく確認をする必要があります。

後々トラブルにならないためには「契約前」に諸々のことをよく確認することが大変重要になります。

 

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