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営業時間:平日9:00~20:00 土日9:00~12:00 電話:0120-506-005

地球を笑顔に!塗装で貢献

一般社団法人日本塗装協会

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情報・ご意見・ご要望・苦情をお寄せください

お客様、塗装会社、塗料メーカー、塗装関連メーカー、塗装工事発注会社等からの「塗装業界をより良くするため」の情報・ご意見・ご要望・苦情をお寄せください。

尚、クレームや苦情だけではなく、「丁寧な施工業者」「性能に優れた塗料」「塗装工事の新製品」などの「良い情報」もお寄せください。

お寄せいただきました内容につきましては、貴重な情報として、今後の協会運営に活かし、公開出来る内容に関しましては公開させていただきます。

【メールでのお問い合わせ】

お客様からの情報提供・ご要望例

  • 施工会社とのトラブルや被害の「実例」(10年以上前の過去の実例も可)
  • 「被害に遭った」「対応に納得がいかない」等の「施工会社の社名」
  • カタログや説明と性能が違っていた等の「塗料名」「塗料メーカー名」
  • 施工会社、職人のマナー等の「もっとこうしたほうがいい」などの「ご要望」
  • 「丁寧な仕事をしてもらった」「職人マナー・対応がすばらしかった」等の「施工会社の社名」

塗装会社からの情報提供・ご要望例

  • 被害にあった「クレーマー」の「実例」
  • 使用した塗料が「使いづらい」「カタログと性能が違った」等の「塗料名」「塗料メーカー名」
  • 使用した塗料が「使いやすいかった」「性能がすばらしかった」等の「塗料名」「塗料メーカー名」
  • 塗装工事に便利な「道具」等の「商品名」「道具メーカー名」
  • 「こんな性能の塗料」「こんな施工道具」が欲しい等の「ご要望」

塗装工事発注会社からの情報提供・ご要望例

  • 工事監理をせずに職人任せにして施工内容が伝わらず仕上がりが違った
  • 店舗や集合住宅塗装で、お客様や住人の方から苦情が来て対応が大変だった
  • お客様・住人のいる塗装工事は「細心の注意と配慮」をして欲しい

その他の情報提供・ご意見・ご要望・苦情

廃材処理法・安全対策・工事保険等の直接の施工に関わること以外の「塗装工事の周辺状況」に関する情報提供・ご要望・ご意見、また、当協会に対するご意見・ご要望・苦情等をお寄せください。

その他の情報提供・ご意見・ご要望・苦情

国家資格の「一級塗装技能士」については、「受験資格」「取得法」に対して様々なことが言われております。

一級塗装技能士に関する情報をお寄せください。

お寄せいただいた情報で調査が必要と判断した場合は、当協会が調査いたします。

その他の情報提供・ご意見・ご要望・苦情

万が一、塗料の「成分含有率」がカタログと異なっていたら「偽装塗料」となり、お客様は何を信じてよいかわからなくなってしまいます。

当協会では、抜き打ちで塗料の「成分含有率」を分析し、「偽装塗料」が発覚した場合は消費者庁に連絡いたします。

法人概要

消費者庁

誇大広告の禁止について

全国の消費生活センター等一覧

個人情報に関する相談窓口

厚生労働省

塗料の安全性について

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